- Realizamos envíos a casi todo el territorio colombiano a través de la transportadora Envía, una empresa que se destaca por su profesionalismo, cobertura y la calidad en el servicio, para que tus pedidos lleguen a donde estés.
- Nuestra promesa de entrega está establecida entre 3 y 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Debido a la emergencia sanitaria tus pedidos podrían sufrir demoras, sin embargo, siempre podrás rastrear tu pedido a través del sitio web www.envia.co, en la opción rastrea insertando tu # de Guía.
- Una vez aceptado tu pago iniciaremos con el proceso de despacho, normalmente 1 día hábil después de que realizaste el pago.
- Si el pago de tu compra es confirmado el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega y el comienzo de preparación de despacho se realizará el día hábil siguiente de la confirmación de tu pago.
- Todo pedido realizado después de las 4:00 p.m. será procesado el día hábil siguiente.
- Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la transportadora, además te indicaremos el # de Guía.
- El costo del envío es de $10.000 COP (Válido para promociones activas) Productos sin promoción y precio neto, aplica envío gratis.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Te garantizamos la efectividad de nuestros productos, por la delicada selección y la calidad de los componentes y extractos, el profesionalismo de las fórmulas, por ser libres de sal y parabenos, por nuestra filosofía que nos hace crear todo con amor, pasión pensando siempre en el beneficio de nuestros clientes, porque amamos y cuidamos el cabello como sagrado.
DEVOLUCIONES
No ofrecemos devoluciones ni cambios de mercancía bajo ninguna circunstancia. Al ser productos de cuidado personal no aceptamos devoluciones. Esto garantiza que todo producto adquirido no ha estado en manos ajenas a nuestro staff. Este criterio aplica para todos los artículos mostrados en este sitio web.
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